Funciones principales

  • Seguimiento y diagnóstico
  • Listas de comprobación
  • Planificación del servicio y de medidas a adoptar
  • Comunicación audiovisual

Con frecuencia, la solución de problemas requiere el know how de expertos. Para evitar desplazamientos y tiempos de espera largos hasta que estos lleguen, SODALIS ofrece funciones centrales para la colaboración móvil. De esa manera su equipo estará preparado rápidamente para actuar y con conexión directa con el saber del experto.

Restablecer el funcionamiento sin dificultades en el plazo más corto de tiempo.

Ventajas

  • Tiempos de reacción más cortos
  • Colaboración móvil
  • Realizar las medidas adoptadas según el guión
  • Volver más rápidamente al estado deseado
  • Una mayor calidad en el servicio
  • Empleo más eficiente de los empleados

Soluciones móviles para un troubleshooting inteligente

Incluso las averías más pequeñas pueden ralentizar toda una cadena de producción o, incluso, paralizarlas por completo. Por ello, es fundamental el seguimiento de, por ejemplo, parámetros importantes de instalaciones o sistemas para reconocer problemas a tiempo. Nuestra plataforma SODALIS conecta en ese momento.

Es posible seguir datos relevantes respecto al funcionamiento de instalaciones, aplicaciones o sistemas en tiempo real a través de dispositivos móviles. Si se produce una avería, SODALIS comunica al equipo de asistencia todas las notificaciones y estados de error. A través de la vista de planificación de servicios, se puede localizar a los empleados que se encuentren disponibles.

En cuanto el origen del error se haya identificado, SODALIS preparará las listas de comprobación y guiones creados con las medidas aconsejadas. Si no se dispusiera de toda la información o del know-how necesarios para ello, la comunicación audiovisual permite el contacto en tiempo real con otros empleados o especialistas.